Q: Wie kann ich ein Dokument auf meinen PC herunterladen?

Das ist ganz einfach. Wählen Sie das gewünschte Dokument mit Klick auf das Kästchen. Klicken Sie anschließend auf &quot;Download&quot; und speichern Sie das Dokument in dem von Ihnen gewünschten Verzeichnis auf Ihrem PC.

Q: Was ist das Archiv in meinem Postfach?

Alle Dokumente, welche älter als 1 Jahr sind, werden automatisch in das Archiv Ihres elektronischen Postfachs verschoben. Auf diese Weise haben Sie alle wichtigen Dokumente besser im Blick. Im Archiv stehen Ihnen Ihre Dokumente natürlich auch weiterhin wie gewohnt zur Verfügung.

Q: Ist der Benachrichtigungsservice für das elektronische Postfach kostenfrei?

Ja, den Benachrichtigungsservice können Sie jederzeit und kostenfrei einrichten. Zur Einrichtung klicken Sie auf die &quot;drei Punkte&quot; und &quot;Benachrichtigungsservice&quot;. Anschließend wählen Sie für welche Person(en) und über welche Art (Push oder Mail) Sie den Service einrichten möchten.

Question 1

Wie lange kann ich die Dokumente in meinem elektronischen Postfach abrufen?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Die Dokumente bleiben 10 Jahre lang in Ihrem elektronischen Postfach gespeichert. Dabei wird das Speicherdatum stets bis zum 31.12. erweitert.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Das hei&#xDF;t konkret, wird ein Dokument am 30.06.2025 in Ihr Postfach eingestellt, bleibt es bis zum 31.12.2035 f&#xFC;r Sie verf&#xFC;gbar.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Bitte beachten Sie, dass nach einer Kontoaufl&#xF6;sung die Ausz&#xFC;ge des entsprechenden Kontos aus dem elektronischen Postfach gel&#xF6;scht werden.&#x3C;/p&#x3E;

Question 2

Sollte ich den elektronischen Kontoauszug abspeichern?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug auf Ihrem lokalen Rechner abzuspeichern und zu archivieren. Das im elektronischen Postfach enthaltene Archiv ersetzt nicht Ihre lokale Archivierung auf einem Speichermedium.&#x3C;/p&#x3E;

Question 3

Wie kann ich ein Dokument auf meinen PC herunterladen?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Das ist ganz einfach. W&#xE4;hlen Sie das gew&#xFC;nschte Dokument mit Klick auf das K&#xE4;stchen. Klicken Sie anschlie&#xDF;end auf &#x26;quot;Download&#x26;quot; und speichern Sie das Dokument in dem von Ihnen gew&#xFC;nschten Verzeichnis auf Ihrem PC.&#x3C;/p&#x3E;

Question 4

F&#xFC;r welche Kontoarten steht mir der elektronische Kontoauszug zur Verf&#xFC;gung?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Nach Ihrer Vereinbarung zur Nutzung des elektronischen Postfachs erhalten Sie die digitalen Ausz&#xFC;ge automatisch f&#xFC;r alle Kontokorrent-, Spar-, Termingeld- und Darlehenskonten sowie Gesch&#xE4;ftsguthaben in Ihrem elektronischen Posteingang. Dar&#xFC;ber hinaus erhalten Sie dort auch die Abrechnungen Ihrer Kreditkarte oder elektronische Wertpapiermitteilungen.&#x3C;/p&#x3E;

Question 5

Erhalte ich weiterhin meinen Kontoauszug in Papierform?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.&#x3C;/p&#x3E;

Question 6

Was ist das Archiv in meinem Postfach?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Alle Dokumente, welche &#xE4;lter als 1 Jahr sind, werden automatisch in das Archiv Ihres elektronischen Postfachs verschoben. Auf diese Weise haben Sie alle wichtigen Dokumente besser im Blick.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Im Archiv stehen Ihnen Ihre Dokumente nat&#xFC;rlich auch weiterhin wie gewohnt zur Verf&#xFC;gung.&#x3C;/p&#x3E;

Question 7

Ist der Benachrichtigungsservice f&#xFC;r das elektronische Postfach kostenfrei?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Ja, den Benachrichtigungsservice k&#xF6;nnen Sie jederzeit und kostenfrei einrichten. Zur Einrichtung klicken Sie auf die &#x26;quot;drei Punkte&#x26;quot; und &#x26;quot;Benachrichtigungsservice&#x26;quot;. Anschlie&#xDF;end w&#xE4;hlen Sie f&#xFC;r welche Person(en) und &#xFC;ber welche Art (Push oder Mail) Sie den Service einrichten m&#xF6;chten.&#x3C;/p&#x3E;

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